Servizi offerti:

• Informazione e orientamento su servizi pubblici e privati di Roma
• Informazioni e orientamento sulle risorse e opportunità offerte dal territorio del municipio 18.
• Consulenza legale gratuita (solo su appuntamento)
  

Cosa Facciamo:

Per spiegarvi meglio cosa facciamo, vi raccontiamo in breve di cosa ci siamo occupati in questi anni.
Il centro “Informativo Penelope” è attivo dal 2002 e oltre a dare informazioni sui servizi territoriali e cittadini, si pone anche come supporto e punto di riferimento per le famiglie.

Spesso i cittadini non sanno a chi rivolgersi per tutti quei problemi burocratici che quotidianamente devono affrontare.

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Le operatrici del centro hanno sempre cercato di trovare insieme alle persone delle soluzioni possibili e hanno espletato centinaia di pratiche rispondendo a innumerevoli domande.
Spesso le domande che ci sono state rivolte sono state di carattere informativo ma anche di orientamento e consulenza. Le domande più frequenti sono state quelle di richiesta d’aiuto nella ricerca di un lavoro. In questo senso abbiamo spesso supportato le persone ad orientarsi nella ricerca, fornendo loro informazioni pertinenti, aiutandoli nella compilazione di curriculum e collaborando con il C.O.L. (Centro Orientamento Lavoro) di zona, in via Decio Azzolino. In tal senso è stato stipulato un protocollo d’intesa a livello centrale con i C.O.L. e Rete Penelope. Quando è stato possibile abbiamo messo in comunicazione le domande e le offerte di lavoro che ci pervenivano , per quanto riguarda le assistenza private ad anziani e disabili.
Molte le domande pervenute dagli anziani e disabili e loro famiglie , per informazioni sulla legislatura, per privata assistenza, volontariato o problemi riguardo il trasporto. Molte sono state le informazioni rilasciate su corsi di formazione, gratuiti e non e sulle scuole . Richieste anche per pratiche d’invalidità , informazioni su sussidi e agevolazioni per le famiglie, aiuto nella compilazione di modulistica, cure mediche gratuite e informazioni per persone extracomunitarie.
Una piccola domanda invece riguardo ad eventi culturali e tempo libero.
Spesso le domande pervenute implicavano una conoscenza della legislatura molto approfondita, per questo le operatrici si sono avvalse di consulenze legali, fino a decidere di offrire alle famiglie e a tutto il territorio una consulenza legale diretta e gratuita a cui si accede su appuntamento.
Inoltre il centro Penelope mun.18 aderisce al progetto “Porte Sociali” previsto dal piano regolatore del comune di Roma che speriamo sarà attivato a breve.